版本更新日期：2024年7月1日
版本生效日期：2024年7月1日
海南农村商业银行股份有限公司（注册地址：海南省海口市美兰区国兴大道5号）及辖内各分支行（以下简称“我行”）高度重视用户的隐私和个人信息保护，在您使用我行企业手机银行时，我行将按照《企业手机银行隐私政策声明》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用、保护、共享及对外提供您的个人信息。请您在使用我行企业手机银行前，仔细阅读本政策从而了解我行对您个人信息的处理规则，并按照本政策的指引做出您认为适当的选择。本政策仅适用于我行通过企业手机银行提供的产品或服务，不适用于任何其他第三方通过我行企业手机银行提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”），您在选择使用第三方服务前应自行了解其产品功能和隐私保护政策并接受其后果。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我行联系：
地址：海南省海口市美兰区国兴大道5号
电话：0898-96588
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我行如何收集您的个人信息
2.我行如何使用Cookie和同类技术
3.我行如何存储和保护您的个人信息
4.我行如何使用、共享、转让和公开披露您的个人信息
5.您如何访问和管理自己的个人信息
6.我行如何处理未成年人信息
7.本政策的适用及更新
8.如何联系我行
我行深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
对本政策中我行认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行将采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选同意并确认提交，即视为您同意本政策，并同意我行按照本政策来收集、使用、存储、保护、对外提供、共享和公开披露您的相关信息。
一、我行如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息一般是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（一）您在使用企业手机银行过程中主动输入或因使用服务而产生的信息
1.当您开通企业手机银行服务时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的个人信息，包括用户姓名、证件号码、手机号，上述信息主要用于验证您的身份真实性以及与企业的关联情况。如果您拒绝提供以上信息，您可能无法开通企业手机银行或无法正常使用我行的服务。
2.您在使用企业手机银行登录服务时提供的个人信息，包括企业客户号码、企业操作员编号、登录密码和短信验证码和人脸识别手段，上述信息主要用于验证您身份的真实性。如您拒绝提供以上信息，您将无法登录，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。
3.当使用企业手机银行登录密码重置功能时，您需要提供企业网银编号、操作员编号、姓名、证件类型、证件号码、手机号码、短信验证码，同时采用人脸识别手段以便验证您的身份。如您拒绝提供以上信息，您将无法使用该功能，但这不影响您正常使用其他的功能或服务。
4.当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的名称、银行账号、开户银行、手机号码（按需），同时采用验证手机盾密码、人脸识别、短信验证码的方式验证您的身份。此外，为简化您的转账操作，我行会将收款方信息形成收款方名册，同时还会收集您企业的相关交易记录以便您查询。如您拒绝提供以上信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用其他的功能或服务。
5.当使用网点查询与预约功能时，我行将收集您的位置信息，以便向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用企业手机银行的其他功能或服务。
6.当您使用我行企业手机银行服务时，为了维护服务的正常运行，优化我行的服务体验及保障您的账号安全，我行会收集以下基础信息，包括您的设备型号、唯一设备标识符、手机银行软件版本号、登录IP地址、MAC地址、uuid、ssid、位置信息、硬件序列号、Wifi信息、Android ID、OAID、IDFV、IDFA，这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我行的服务。
7.当您启动手机银行时，手机银行可能读取您搜集剪切板内容，用于登录时粘贴客户号和操作员编号，以简化您的操作。读取的内容仅存储在客户端本地，不会传输至后台服务器。如您不同意，并不影响您正常使用其他功能。
8.为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与企业手机银行App版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。
9.为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与企业手机银行App版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
10.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您使用企业手机银行功能或服务的类别、方式、操作信息，我行会对这些信息进行统计、分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
（二）由第三方服务商收集您的必要信息
当您使用我行企业手机银行的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我行可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种:
(1) 密码键盘SDK由北京微通新成网络科技有限公司提供。为了向您提供更加安全的密码管理服务，我们使用了密码键盘SDK，用于确保您的密码安全传输和加密。
(2) OCR识别SDK由重庆中科云从科技有限公司提供。为了向您提供身份证和银行卡识别服务，OCR识别SDK需要获取您的手机终端的相机权限，用于实现拍照识别功能。
(3) 腾讯地图SDK由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供提供。为了向您提供基于位置的服务，地图与定位需要申请您的手机终端的定位权限、网络通讯权限、位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置），设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录），设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）、手机参数信息、创建外部存储文件夹、读取外部存储文件、读写外部存储文件、新建外部存储文件，使用频率为触发相关业务时获取，用于实现定位功能。
(4) 安卓chromium由Google提供，用于展示第三方服务商的H5。需要获取您的ssid、WiFi信息。
(5) 人脸识别SDK由重庆中科云从科技有限公司提供。为了向您提供更为安全的交易验证手段，人脸识别 SDK需要获取您的手机终端的相机权限和加速度传感器权限，用于实现生物识别功能。
(6) 手机盾SDK由北京创原天地科技有限公司提供。为了向您提供大额转账服务，我们使用了手机盾SDK，该SDK需要获取您的身份信息签发数字证书，用于实现电子签名功能。
(7) 腾讯TBS浏览服务由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供。为了解决了Android 多平台兼容性问题，我们使用了腾讯TBS浏览服务，该SDK需要获取您的设备信息权限和网络通信权限，来获取该终端的IMEI/MEID、Wifi信息、任务列表、MAC地址、ssid、android_id、bssid、IMSI、当前运行应用进程、已安装应用列表，用于实现Android 多平台兼容性问题。
(8) okhttp由移动支付Square公司提供。为了向您提供网络通信功能，我们使用了okhttp，该SDK需要获取您的网络通信权限，用于网络通信功能。
(9) Glide图片加载用于图片加载功能，该SDK需要获取您的网络通信权限。
(10) 微信开放平台由腾讯计算机系统有限公司及其关联公司提供, 为了向您提供微信分享功能，我们使用了微信开放平台SDK，该SDK需要获取您的网络权限、手机状态和身份、查看WLAN状态、网络状态、设备序列号、IMEI、Android_ID，用于微信分享功能。
(11) 腾讯移动开发平台由腾讯计算机系统有限公司及其关联公司提供, 为了向您提供分享功能，我们使用了腾讯移动开发平台SDK，该SDK需要获取您的获取Android ID、IMSI，用于分享功能。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用我行企业手机银行的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
（三）以下情形中，您可选择是否授权以下权限以便我行收集、使用您的个人信息。
(1)摄像头（相机）权限，用于人脸识别、扫码用途，在大额的转账汇款、设备绑定、手机盾开通、设置头像、扫码登录、登录密码重置中使用。拒绝授权后，大额的转账汇款、设备绑定、手机盾开通、设置头像、扫码登录、登录密码重置功能无法使用。我行将获取的人脸数据，加密后储存于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。
(2)麦克风权限，用于在线客服发送语音用途。
(3)地理位置权限，获取您所在地理位置，主要用于企业手机银行交易风控，另外还能展示网点信息(如最近的网点)等。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，企业手机银行相关功能无法使用。
(4)网络访问权限，用于APP网络通信、判断网络质量、提示用户优先采用wifi及与服务端进行通信。拒绝授权后，企业手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、MAC等信息。
(5)震动权限，用于密码键盘输入震动提示。
(8)相册读写权限，用于头像修改时相册上传和电子回单保存功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的摄像头（相机）、麦克风、相册（图片库）、地理位置(位置信息)、网络通讯、震动权限、相册读写权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
如在上述情形之外收集或使用您的信息，我行会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。
请您理解，我行向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
二、我行如何使用Cookie和同类技术
为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。
三、我行如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.我行将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。确需向境外提供的，我行将在具备法定条件下，向您告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外 接收方行使权利的方式和程序等事项，并在获得您的单独同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全，例如，在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全措施，或通过协议、核查等措施要求境外机构为您的信息保密。
2.我行仅在法律法规、监管要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：
(1)手机号码:当您需要使用企业手机银行服务时，我行需要一直保存您的登录手机号，以保证您正常使用该服务，当您关闭企业手机银行服务后，我行将删除相应的信息；
(2)身份信息：当您需要使用企业手机银行服务时，我行需要一直保存您的个人身份信息，以保证您正常的使用该服务，当您注销账户后，我行将按法律法规及监管规定在合理的期限内删除相应的信息；
(3)交易信息：当您需要企业手机银行服务时，我行需要一直保存您所在企业的交易信息，以保证您可以查询到历史交易信息，当您在企业注销账户后，我们将按法律法规及监管规定在合理的期限内删除相应的信息；
(4)账户信息：当您需要企业手机银行服务时，我行需要一直保存您所在企业的账户信息，以保证你正常使用该服务，当您在企业注销账户后，我们将按法律法规及监管规定在合理的期限内删除相应的信息。
(二)保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护我们收集的或您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.如我行提供的全部或部分电子银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如果因为技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
3.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
4.请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击等各种因素，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免或控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的企业手机银行登录密码、手机盾密码及其他身份要素。您在使用企业手机银行服务时，我行会通过您的手机号、登录密码及/或其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您或您所在企业可能蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果，对此我们不承担责任。
5.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话和推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据法律法规或监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
四、我行如何使用、共享、转让和公开披露您的个人信
息
(一)信息如何使用
1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。
2.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。
4.为使您知悉、使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。
5.我行会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我行评估、改善或设计服务及运营活动等。
6.您授权同意的以及于法律允许的其它用途。
(二)共享和转让
1.除非获得您的明确明示同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。
2.如业务需要对外共享或转让您的个人信息，我行会向您告知共享或转让个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示授权同意。
3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则，我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的和类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。
2.请您理解，在法律法规、法律诉讼程序或政府主管部门的强制性要求情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我行可能会使用、共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
8.为开展合法的新闻报道所必需的;
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
五、您如何访问和管理自己的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我行门户网站、企业网上银行、企业手机银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。
1.您登录企业手机银行后，可以在“设置”中查询、修改您的安全设置，例如修改登录密码等。
2.您登录企业网上银行后，可以在“企业管理台”中，进行签约/解约手机银行，可以在“客户服务”-“安全管理”中登录密码修改等。
(二)删除您的个人信息
您到我行网点柜面删除您的个人账户信息，注销账号。企业手机缓存信息可以通过手机设置-应用设置-海南农商银行企业版-清除数据来清除缓存记录。
在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求:
1.如果我行处理个人信息的行为违反了法律法规;
2.如果我行收集、使用您的个人信息，未征得您的同意;
3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您不再使用我行的产品或服务或您注销了相关账号;
5.如果我行不再为您提供产品或服务。
如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或监管部门另有要求或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等，随时给予或收回您的授权同意。
请您注意，您自主注销我行电子银行服务(网上银行服务、手机银行服务、门户网站服务和微信银行服务等)的同时，将视同您撤回了对我行该电子银行服务《隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个信息处理。
(四)用户注销账户
请您注意，鉴于公司业务的特点，由于您注册和使用企业手机银行与您所在的企业相关联/绑定，您可能需要按照以下流程注销您的企业用户后，完成个人用户的注销流程。
您可以通过以下两种方式注销您的企业用户：
1、通过企业网银申请注销
在取得企业授权的前提下，由具有管理权限的网银操作员通过企业网银自助办理注销。步骤如下：
登录网银后点击菜单栏“企业管理台”-“企业手机银行签约/解约”-“解约”-提交。
2、通过银行营业网点申请注销
在取得企业授权的前提下，您可以携带相关资料前往开户行柜面注销企业手机银行。
当您成功注销/关闭所在企业的企业手机银行服务后，您关联至该企业的个人用户当日即同步注销。
请您注意，当您仅在手机设备中卸载或删除企业手机银行客户端时，我行不会注销您的企业手机银行用户，有关您企业手机银行用户的一切信息不会删除。您仍需按以上步骤注销您企业的手机银行服务方能达到以上目的。
(五)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我行收集的您的个人信息副本，您可随时联系我行。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我行将根据您的要求向您提供相应的个人信息副本。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行做出解释，我行也将提供适当的解决方式。
(七)响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。在更正、删除个人信息（含删除备份数据）以及注销账户时，我行将在受理后15个工作日内完成核查和处理。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律、法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的;
7.法律、法规及监管要求规定的其他情形。
六、我行如何处理未成年人信息
我行期望父母或监护人指导未成年人使用我行服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人信息的保密性及安全性。
如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或依法保护您权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我行。
如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用企业手机银行App内（包含我行和第三方）提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
七、第三方收集和使用您信息的情况
当您在个人手机银行App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息。在将信息提供给第三方前，我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件，并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件的规定，以及要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在个人手机银行App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用个人手机银行App的其他功能。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。
您理解并同意，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本政策约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
八、本政策的适用及更新
我行的电子银行服务均适用本政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在其它的特殊约定。
发生下列重大变化情形时，我行会适时对本政策进行更新:
1.我行的基本情况发生变化，例如兼并、收购或重组引起的所有者变更;
2.收集、储存、使用个人信息范围、目的或规则发生变化;
3.对外提供个人信息的对象、范围或目的发生变化;
4.您访问和管理个人信息的方式发生变化;
5.数据安全能力或信息安全风险发生变化;
6.用户询问、投诉的渠道和机制以及外部纠纷解决机构或联系方式发生变化;
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行更新。如果发生业务功能变更、个人信息出境情况变更或使用目的变更等情形时，本政策会进行相应修订，届时我行将以APP推送通知、弹窗提醒或者在我行官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我行。如您在本政策更新生效后继续使用我行手机银行服务，即表示您已充分阅读、理解、接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。
九、如何联系我行
您如果对本政策内容有任何疑问，可拨打我行24小时客服电话“0898-96588”或到我行各营业网点咨询。我行建立了客户投诉服务管理机制，受理您的相关问题后，我行将及时、妥善地对您的问题进行处理，即我行将在受理后不超过15个工作日内给予答复。如果您对我行的答复不满意，特别是如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，向金融纠纷调解组织申请调解，调解不成的，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。